Agua de Puebla

Puebla, Pue- Con el objetivo de enfrentar la temporada de lluvias y reducir riesgos de encharcamientos e inundaciones, Agua de Puebla informó que ha desazolvado 1,300 kilómetros de la red de drenaje sanitario y pluvial durante lo que va de 2026.

La cifra representa un avance importante dentro de la meta anual de 2,000 kilómetros, además de contribuir a mejorar la capacidad del sistema para desalojar el agua y evitar obstrucciones provocadas por la acumulación de basura.

Más de 15 mil accesorios pluviales recibieron mantenimiento

Como parte del programa permanente de conservación de la infraestructura hidráulica, la concesionaria llevó a cabo la limpieza y desazolve de aproximadamente 15 mil 500 accesorios pluviales, incluyendo coladeras, rejillas, bocas de tormenta y pozos de visita.

Además, realizó trabajos en 7.5 kilómetros de pasos a desnivel y 100 kilómetros de avenidas principales y distribuidores viales, donde habitualmente se presentan acumulaciones de agua durante lluvias intensas.

Estas acciones buscan mantener en buenas condiciones la red de drenaje y reducir afectaciones a la movilidad de los ciudadanos.

Agua de Puebla también reportó la rehabilitación de 250 rejillas, la instalación de 95 nuevas estructuras, la sustitución de 175 accesorios pluviales, así como la renovación de 455 tapas y brocales de pozos de visita.

De igual forma, fabricó 280 rejillas para reemplazar aquellas que ya habían concluido su vida útil, fortaleciendo los puntos de captación de agua pluvial en diferentes zonas de la ciudad.

Piden apoyo ciudadano para evitar taponamientos

Durante las lluvias, la concesionaria mantiene en operación ocho brigadas especializadas, respaldadas por 14 unidades hidroneumáticas, además de equipos de videoinspección y personal técnico para atender emergencias.

Asimismo, participa en el Comité Tláloc, donde brinda atención a 59 puntos críticos identificados por riesgo de inundación.

Finalmente, la empresa reiteró el llamado a la ciudadanía para evitar arrojar basura, aceites y desechos al drenaje o a la vía pública, ya que estos materiales generan taponamientos que dificultan el flujo del agua y aumentan el riesgo de inundaciones durante la temporada de lluvias.

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Puebla, Pue. Más moderna, eficaz y segura, Agua de Puebla renovó una de sus múltiples alternativas de atención en línea para todos sus usuarios: la aplicación: “Agua de Puebla móvil”, la cual ya se encuentra disponible para descargarla y realizar diversos trámites como consultar estados de cuenta, levantar reportes y pagar sus servicio hídricos de manera fácil y rápida, desde la comodidad del hogar u oficina.

Esta nueva aplicación sustituye a la APP anterior y podrán descargarla gratis los usuarios en Google Play o App Store desde su teléfono móvil y en cualquiera de los sistemas: IOS o Android, evitando trámites presenciales y filas, para acceder a los siguientes servicios:

* Descargar estados de cuenta

* Consulta de consumos 

* Pago en línea 

* Generar reportes de agua y drenaje 

* Ubicación de sucursales

Agua de Puebla Móvil es una herramienta práctica y de fácil acceso desde la comodidad del celular, sólo identifícala con el logotipo de Agua de Puebla y descárgala.

Esta nueva alternativa su suma a las múltiples opciones de atención a distancia y en línea que ofrece Agua de Puebla, donde pueden realizar trámites, reportes y pagos en:

Call center: 2222-117070 Atención telefónica personalizada las 24 horas.

Pago fácil: Sólo accede a pagofacil.aguapuebla.mx y paga desde tu dispositivo móvil.

Fluvio por WhatsApp: Escríbele al robot digital al 2222-117070 y contestará tus dudas.

Página web: En www.aguapuebla.mx entra a la liga “Mi Cuenta en Línea” y paga tarjetas participantes y meses sin intereses.

Domiciliación de pagos: En cualquier sucursal solicita el cargo automático a tu tarjeta, aplica para todas las tarjetas de crédito y débito de cualquier banco.

Lectura del Código QR: Viene impreso en la parte inferior izquierda de las boletas.

Agentes Externos: Otras opciones de pago en establecimientos y tiendas de auto servicio como Oxxos, Extra, Sams, Chedraui, Elektra.

Con estas acciones, Agua de Puebla fortalece y moderniza continuamente sus canales de atención y pago, brindando a sus usuarios opciones más ágiles, seguras y accesibles. 

Asimismo, exhorta a la población a realizar sus trámites y pagos únicamente en sucursales, acuamóviles o a través de los canales oficiales, evitando recurrir a falsos gestores, a fin de proteger su patrimonio y garantizar la seguridad de sus gestiones.

Puebla, Pue.- Como parte de las acciones para modernizar la infraestructura hidráulica de la capital poblana, Agua de Puebla llevará a cabo del 13 al 15 de julio la interconexión de una nueva línea de conducción construida sobre el Boulevard de las Cascadas, trabajos que implicarán una reducción temporal del servicio de agua potable en Lomas de Angelópolis.

Obra busca mejorar el abasto de agua

Las labores comenzarán el lunes 13 de julio a las 08:00 horas y concluirán el miércoles 15 de julio alrededor de las 16:00 horas. Para ejecutar la obra será necesario detener de forma temporal la operación de los pozos del sector y de la Planta Potabilizadora Atlixcáyotl, por lo que algunas colonias registrarán una disminución en el suministro.

El organismo exhortó a la población a tomar precauciones y almacenar agua suficiente mientras concluyen las maniobras de conexión.

Nueva línea incrementará la eficiencia del sistema

La nueva infraestructura consiste en una línea de conducción de 16 pulgadas y 283 metros de longitud, desarrollada con una inversión de 3 millones 720 mil pesos.

Según Agua de Puebla, esta obra permitirá transportar con mayor eficiencia el agua proveniente de los pozos hacia los Macrotanques del Sur, fortaleciendo el abastecimiento en la zona sur de la ciudad.

Entre los beneficios destacan una mayor presión en la red, disminución de fugas y una infraestructura más confiable para responder a la demanda de agua potable.

El organismo operador indicó que una vez concluidas las maniobras el suministro se normalizará de forma gradual conforme al programa habitual de distribución.

Asimismo, puso a disposición de los usuarios el teléfono 222 211 70 70 para resolver dudas relacionadas con los trabajos y el restablecimiento del servicio.

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Puebla, Pue.- El sistema de drenaje del Centro Histórico de Puebla necesita una modernización integral para responder a las lluvias que se presentan con mayor intensidad, afirmó el presidente del Colegio de Arquitectos del Valle de Puebla (CAVAPAC), Raúl Martínez Oliver.

El especialista explicó que las inundaciones registradas durante la temporada evidencian que la infraestructura sanitaria fue rebasada y requiere soluciones estructurales, más allá de acciones de mantenimiento.

Buscan un plan maestro

Como parte de esta iniciativa, el CAVAPAC elabora un estudio técnico que será presentado a las autoridades estatales y municipales para impulsar un proyecto de renovación del drenaje.

Entre las propuestas destaca la separación de las redes de aguas pluviales y sanitarias, lo que permitiría reducir la saturación del sistema durante las tormentas.

Inundaciones generan pérdidas

Raúl Martínez Oliver sostuvo que las afectaciones recientes son consecuencia de años de rezago en mantenimiento y de un sistema que ya no responde a las condiciones climáticas actuales.

Indicó que las inundaciones provocan daños materiales en comercios y viviendas, además de afectar la movilidad en el Centro Histórico.

Por ello, llamó al Gobierno del Estado, al Ayuntamiento de Puebla y a Agua de Puebla a coordinar esfuerzos para emprender un proyecto de infraestructura que reduzca los riesgos durante la temporada de lluvias y fortalezca la resiliencia de la capital poblana frente al cambio climático.

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Puebla, Pue- El diputado local Andrés Villegas Mendoza aseguró que Morena mantendrá su postura crítica sobre la privatización del agua en Puebla y responsabilizó a los gobiernos del PAN de haber dejado un contrato que dificulta recuperar el control del servicio sin afectar económicamente al estado.

Concesión representa un reto legal y financiero

Durante su posicionamiento, el legislador explicó que desde el Congreso del Estado la bancada de Morena ha promovido acciones para poner fin a la concesión. No obstante, afirmó que las condiciones jurídicas establecidas por las administraciones panistas hacen que retirar el contrato implique un elevado costo para las finanzas públicas.

Como ejemplo, recordó el caso del Museo Internacional Barroco, donde el gobernador Alejandro Armenta Mier logró renegociar las condiciones del proyecto. Gracias a esa medida, indicó, el Gobierno de Puebla evitó un pago superior a los 14 mil millones de pesos y generó un ahorro cercano a los 8 mil millones.

Morena espera consecuencias legales

Villegas Mendoza señaló que, por primera ocasión, un gobernador ha presentado denuncias contra la empresa concesionaria del agua por presuntos incumplimientos contractuales. En ese sentido, consideró que las investigaciones podrían derivar en acciones legales conforme avance el proceso correspondiente.

También afirmó que Morena responderá con información verificable a las críticas y descalificaciones que el PAN emita sobre los gobiernos de la Cuarta Transformación, tanto desde el Congreso como desde la dirigencia estatal del partido.

Finalmente, el diputado relacionó las inundaciones registradas el 28 de junio con problemas de planeación urbana heredados por administraciones anteriores. Afirmó que existen 59 puntos de riesgo en Puebla capital y sostuvo que esa situación refleja deficiencias acumuladas durante los gobiernos panistas.

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Puebla, Pue.– Agua de Puebla informa que, derivado de la lluvia intensa de carácter atípico registrada el pasado domingo 28 de junio sobre la Diagonal Defensores de la República, se presentó una afectación en un tramo de la red de drenaje sanitario, por lo que personal técnico especializado realiza la revisión correspondiente para determinar el origen y el alcance del daño en la infraestructura.

De manera preliminar, las primeras inspecciones apuntan a que la principal causa de la afectación es un taponamiento provocado por la acumulación de residuos sólidos al interior de la red. Es importante señalar que, al no existir un sistema de drenaje pluvial en ese punto, las rejillas instaladas para disminuir los encharcamientos permiten también el ingreso de basura al drenaje sanitario, situación que favorece la obstrucción de las tuberías durante precipitaciones extraordinarias.

Con el objetivo de emitir un diagnóstico técnicamente sustentado y definir la solución más adecuada, este martes 30 de junio se llevan a cabo las siguientes acciones:

• Inspección conjunta entre personal técnico de Agua de Puebla y del Gobierno del Estado para evaluar las condiciones de la infraestructura.

• Determinación del alcance de la intervención, a fin de establecer si será necesaria una reparación puntual o la sustitución de un tramo de tubería, de acuerdo con el estado que presente la red.

• Videoinspección especializada mediante equipo de alta tecnología para conocer con precisión las condiciones estructurales del drenaje sanitario y fortalecer el dictamen técnico.

Agua de Puebla informa que no se iniciarán trabajos de construcción o rehabilitación hasta concluir el diagnóstico técnico y alcanzar los acuerdos de coordinación con las autoridades del Gobierno del Estado, con el propósito de garantizar una solución integral que preserve tanto la infraestructura hidráulica como las vialidades recientemente intervenidas.

La concesionaria reitera su disposición de trabajar de manera coordinada con las autoridades estatales para atender esta situación con responsabilidad, sustento técnico y oportunidad, privilegiando la seguridad de la población y el correcto funcionamiento de la infraestructura sanitaria.

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Puebla, Pue.- En el marco de su compromiso con la protección del medio ambiente y la gestión responsable del recurso hídrico, Agua de Puebla informó que mantiene en operación permanente sus cinco Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR), mediante las cuales sanea en promedio cinco millones de metros cúbicos de agua residual cada mes en la zona metropolitana.

Las plantas San Francisco, Parque Ecológico, Barranca del Conde, Atoyac Sur y Alseseca Sur operan las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de procesos físicos, químicos y biológicos diseñados para remover sólidos, grasas, arenas y materia orgánica e inorgánica presentes en las aguas residuales.

Procesos continuos para mejorar la calidad del agua

El organismo detalló que cada instalación cuenta con sistemas especializados de tratamiento que permiten reducir significativamente los contaminantes antes de que el agua regrese a los cuerpos receptores. Estas acciones contribuyen directamente a disminuir la contaminación en ríos y zonas urbanas de Puebla, fortaleciendo la sostenibilidad ambiental de la región.

Asimismo, se destacó que el proceso de saneamiento es continuo y se adapta a las características de cada planta, lo que garantiza un manejo eficiente y seguro del agua residual generada en la ciudad y su área conurbada.

Como resultado del tratamiento, diariamente se generan hasta 73 toneladas de biosólidos, sin considerar arenas y residuos sólidos urbanos. Estos materiales son trasladados a las plantas Atoyac Sur y Alseseca Sur, donde reciben un proceso especializado que incluye espesamiento, deshidratación y estabilización mediante hidróxido de calcio.

El objetivo de este procedimiento es eliminar riesgos sanitarios y cumplir con la normativa ambiental vigente, asegurando un manejo responsable de los residuos derivados del saneamiento.

Cumplimiento normativo y verificación ambiental

Los biosólidos generados son analizados anualmente por laboratorios acreditados ante la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), cuyos resultados confirman el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SEMARNAT-2002, que regula el tratamiento y disposición de lodos y biosólidos.

Estas evaluaciones verifican parámetros de patógenos, metales pesados y control de vectores, garantizando que los procesos sean ambientalmente seguros y técnicamente confiables.

Asimismo, los lodos generados en las plantas San Francisco, Parque Ecológico y Barranca del Conde son trasladados mediante un sistema de lodo ducto hacia las plantas de tratamiento final, donde reciben el manejo correspondiente.

El transporte y confinamiento de los biosólidos se realiza a través de una empresa especializada con permisos ambientales vigentes, lo que garantiza trazabilidad y cumplimiento normativo.

Finalmente, Agua de Puebla reiteró su compromiso con el saneamiento del agua, la protección de los recursos hídricos y la preservación del medio ambiente para las futuras generaciones.

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Agua de Puebla informa que lleva a cabo los trabajos de rehabilitación del muro y tapa losa correspondiente a una caja de válvulas de agua potable ubicada sobre el boulevard Xonacatepec, en San Miguel Xonacatepec, de la junta auxiliar de Santa María Xonacatepec.

La afectación se originó debido al colapso de la estructura por el peso y paso constante de vehículos sobre la zona, ya que dicha caja de válvulas quedó ubicada dentro del arroyo vehicular, tras la ampliación de la vialidad con un carril adicional, cuando originalmente se encontraba sobre la banqueta.

Desde el pasado fin de semana, la brigada de Agua de Puebla acudió al sitio para realizar el señalamiento preventivo correspondiente y efectuar la evaluación técnica que permitiera definir las acciones necesarias para su reparación.

Actualmente, se trabaja en la reconstrucción integral de la caja de válvulas, incluyendo la fabricación de una nueva tapa losa y el reforzamiento de sus muros, con el objetivo de brindar mayor resistencia a la estructura y prevenir futuras afectaciones derivadas de las condiciones de operación de la vialidad.

De esta manera, Agua de Puebla atiende oportunamente la infraestructura hidráulica para garantizar la continuidad y seguridad de los servicios que brinda a la población.

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