ERROR de Liverpool; vende pantallas de 55 pulgadas en 1,600 pesos

Luego de que, por equivocación, Liverpool promocionó en su portal una pantalla de 55 pulgadas a mil 610 pesos o menos de 2 mil pesos, la tienda tuvo que cancelar unilateralmente las compras.

Cabe resaltar que, el error estuvo en que se anunciaron las pantallas en menos de 2 mil pesos, cuando el valor real de las pantallas era de hasta 60 mil pesos, por lo que, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió hasta hoy al mediodía 125 solicitudes de conciliación.

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Esta “compra o intento de compra realizados por consumidores a través del portal de internet o de la aplicación móvil del proveedor Liverpool, respecto de algunos modelos de televisiones” se atenderán a través de Conciliaexprés.

Asimismo, la Profeco destacó que se revisará que se haya concretado la compra, tengan número de pedido, y que la transacción de la misma esté cancelada por la tienda departamental.

Además, se les pedirá que tengan “pruebas fehacientes de haber intentado realizar la compra”, como capturas de pantalla, fotos o videos.

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Comprueba tu compra

La Profeco recomendó enviar solicitud de conciliación con las evidencias, a fin de obtener la indemnización correspondiente porque:

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“El artículo 50 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que si el autor de la promoción no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción y su precio normal, sin perjuicio de la bonificación o compensación que contempla el artículo 92 TER de la propia Ley”.

Con información de El Universal

*ARD