Magnicharters pierde el rumbo: suma cientos de quejas tras suspender operaciones
La historia de Magnicharters, una de las aerolíneas turísticas más conocidas de México, dio un giro definitivo luego de que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) revocara su certificado de explotador de servicios aéreos.
La resolución llega semanas después de que la empresa suspendiera inesperadamente sus operaciones, dejando a cientos de pasajeros con boletos, paquetes turísticos y reservaciones pendientes.
La página de Magnicharters dejó de funcionar
Tras hacerse pública la decisión de la SICT, el portal oficial de Magnicharters dejó de estar disponible.
En su lugar únicamente aparece un mensaje dirigido a los clientes, en el que la empresa agradece la comprensión de los usuarios y proporciona un correo electrónico para atender solicitudes relacionadas con la suspensión de operaciones.
Por otra parte, sus cuentas oficiales en redes sociales permanecen sin nuevas publicaciones desde abril.
Profeco registra cientos de reclamaciones
La Profeco confirmó que ya suma 491 quejas relacionadas con la suspensión de actividades de la aerolínea.
Los reportes corresponden principalmente a personas que habían adquirido:
- Boletos de avión.
- Paquetes vacacionales.
- Servicios turísticos completos.
Muchos consumidores afirman que no han logrado obtener información sobre reembolsos ni respuestas oficiales por parte de la empresa.
Así puedes reclamar tu dinero
Ante esta situación, la Profeco informó que los pasajeros tienen la posibilidad de participar en el proceso de concurso mercantil.
Para ello deberán comparecer como acreedores dentro del expediente 46/2026, tramitado ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles.
Las autoridades señalaron que este procedimiento permitirá a los afectados solicitar la devolución de los recursos correspondientes a servicios contratados que finalmente no fueron prestados.
Además, el seguimiento podrá realizarse mediante el Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM).
Una aerolínea con tres décadas de historia
Fundada en 1994 en Monterrey, Magnicharters se especializó durante más de tres décadas en vuelos turísticos nacionales e internacionales.
La empresa contaba con:
- 12 aeronaves Boeing 737.
- Venta de paquetes vacacionales.
- Reservaciones hoteleras.
- Oficinas en varias ciudades del país, incluyendo Puebla, Ciudad de México, Cancún, Mérida y Monterrey.
Su modelo de negocio estuvo orientado principalmente al turismo vacacional.
¿Qué sigue para los clientes?
Con la revocación del certificado, la empresa ya no podrá operar vuelos comerciales mientras no exista una resolución distinta por parte de las autoridades competentes.
Por ello, especialistas recomiendan que los consumidores afectados:
- Reúnan comprobantes de pago.
- Conserven boletos y contratos.
- Den seguimiento al concurso mercantil.
- Atiendan las orientaciones emitidas por Profeco.
La resolución de los reclamos dependerá del avance del procedimiento judicial y de la integración de los créditos reconocidos dentro del concurso mercantil.
*BC