Consumidores acusan presuntos incumplimientos en curso YouTubers Kids de Boomerang Consulting
Puebla, Pue.- Padres de familia que contrataron el curso YouTubers Kids denunciaron presuntos incumplimientos de Boomerang Consulting, empresa a la que acusan de aplazar en repetidas ocasiones el inicio de las actividades sin ofrecer una solución definitiva ni devolver el dinero entregado como anticipo.
Según los testimonios, el curso fue anunciado para abril de 2026, aunque posteriormente cambió a mayo y después al 4 de julio. Hasta ahora, los participantes aseguran que el programa no ha comenzado.
Padres piden devolución de su dinero
Ante la falta del servicio, varios clientes solicitaron el reembolso de los pagos realizados. No obstante, afirman que la empresa rechazó esa posibilidad argumentando que las condiciones de contratación establecen que no existen devoluciones.
Los afectados sostienen que su solicitud deriva del presunto incumplimiento del proveedor y no de una decisión personal de cancelar su participación. También indicaron que fueron invitados a confirmar si aceptarían nuevas fechas o serían registrados como ausentes.
Por otra parte, la revisión de comentarios publicados en redes sociales permitió identificar otros casos con características similares, por lo que los denunciantes consideran que podría existir un mayor número de consumidores afectados.
La información disponible sobre Boomerang Consulting señala que la empresa tiene más de 15 años de experiencia, identifica como responsable a Héctor Castillo y refiere un domicilio en Monterrey. Sin embargo, los clientes aseguran que la comunicación se mantiene principalmente mediante plataformas digitales.
Piden investigar los hechos
Finalmente, los padres hicieron un llamado a quienes se consideren afectados para acudir ante la Profeco y presentar las denuncias correspondientes, además de valorar acciones legales si consideran que existió alguna posible violación a sus derechos como consumidores.
*ARD