Sectur y Profeco lanzan campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad 2025” ante temporada vacacional

Puebla, Pue.- Ante el inicio del periodo vacacional de verano 2025, la Secretaría de Turismo (Sectur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentaron la campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad 2025”, con el objetivo de evitar engaños y fomentar un consumo turístico seguro en todo el país.

Durante la presentación, Josefina Rodríguez Zamora, titular de la Sectur, e Iván Escalante Ruiz, procurador federal del Consumidor, destacaron que se prevé una movilización de 48.3 millones de turistas a nivel nacional y una derrama económica de más de 818 mil millones de pesos.

Recomendaciones para turistas
 

Las autoridades hicieron un llamado a los viajeros para que sigan medidas de prevención al momento de contratar servicios turísticos como transporte, hospedaje, paquetes vacacionales y guías. Entre las principales sugerencias se encuentran:

• Verificar que los prestadores estén inscritos en el Registro Nacional de Turismo, consultable en:
  https://www.gob.mx/sectur/articulos/registro-nacional-de-turismo-25058

• Revisar quejas o historial de agencias a través del Buró Comercial de Profeco:
  https://burocomercial.profeco.gob.mx/

• Confirmar que los precios estén en moneda nacional y claramente visibles, para evitar sorpresas.

Canales de atención ante irregularidades
 

En caso de algún problema con un proveedor turístico, la Profeco pone a disposición de los consumidores los siguientes canales de contacto:

• Teléfono del Consumidor:
  55 5568 8722 y 800 468 8722
  Horario: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h, y fines de semana de 10:00 a 18:00 h.

• Redes sociales:

  • X (antes Twitter): @AtencionProfeco / @Profeco

  • Facebook: ProfecoOficial

Además, se cuenta con 38 oficinas de Profeco en todo el país, listas para atender quejas y brindar asesoría gratuita.

*ARD