Ahora ya puedes interponer quejas y hacer reclamaciones a Condusef en línea

Puebla, Pue. Desde el 1 de junio ciudadanos podrán realizar trámites ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), a través del Registro Único de Trámites (RUT), donde se podrán realizar quejas, reclamaciones, solicitudes de dictamen, así como solicitudes de defensoría.

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El requisito que se pide para utilizar el RUT, es contar con un registro para poder acceder ésta, pues funciona como ventanilla remota para que los usuarios den inicio y seguimiento a diversos trámites o servicios a cargo de la Condusef.

Para registrarse al RUT, se tienen que seguir los siguientes pasos, ingresar a rut.condusef.gob.mx/public/, tener a la mano identificación oficial vigente, CURP y acceso a un dispositivo electrónico con internet, que permite escanear e imprimir documentos.

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Cabe mencionar que en esta plataforma se podrán desahogar y dar seguimiento a las audiencias de conciliación telefónica a través del RUT, con cualquier institución financiera.

*BC