Profeco clausura servicios en dos colegios privados de Puebla tras detectar irregularidades
Puebla, Pue- La Procuradur铆a Federal del Consumidor (Profeco) suspendi贸 temporalmente la comercializaci贸n de servicios en dos colegios privados del estado de Puebla despu茅s de detectar irregularidades que vulneran la Ley Federal de Protecci贸n al Consumidor.
Las verificaciones se realizaron en el Colegio Intercanadiense, ubicado en San Pedro Cholula, y en el Colegio Internacional de Puebla, S.C., situado en la colonia Lomas de Loreto de la capital poblana. De acuerdo con la dependencia, ambas instituciones presentaron fallas relacionadas con la transparencia en la informaci贸n y las condiciones contractuales.
Falta de transparencia en tarifas y contratos
Durante la inspecci贸n al Colegio Intercanadiense, la Profeco en Puebla detect贸 que la instituci贸n no exhib铆a p煤blicamente los precios de algunos servicios escolares.
Entre los conceptos que no estaban visibles se encontraban las tarifas de reinscripci贸n, credenciales y talleres extracurriculares. Adem谩s, la autoridad detect贸 cl谩usulas contractuales que establec铆an que los pagos por inscripci贸n y colegiaturas no ser铆an reembolsables.
Seg煤n explic贸 la dependencia, estas disposiciones pueden considerarse pr谩cticas coercitivas porque limitan el derecho de los consumidores a solicitar devoluciones o aclaraciones.
Irregularidades en comprobantes de pago
Por otra parte, la revisi贸n al Colegio Internacional de Puebla evidenci贸 problemas en el manejo de la informaci贸n comercial.
Las autoridades encontraron que la instituci贸n no entregaba comprobantes de pago por las transacciones realizadas con los padres de familia. Asimismo, los precios de los servicios educativos no estaban exhibidos de forma visible para el p煤blico.
Adem谩s, la Profeco determin贸 que el colegio no brindaba informaci贸n suficiente y clara a los usuarios sobre los servicios que ofrec铆a, lo que contraviene las disposiciones de protecci贸n al consumidor.
Sellos de suspensi贸n en ambos planteles
Tras confirmar las irregularidades, la Profeco aplic贸 una medida precautoria consistente en la suspensi贸n de la comercializaci贸n de bienes y servicios en ambos planteles educativos.
Para hacer efectiva esta medida, inspectores colocaron sellos de suspensi贸n en las instalaciones. Esto significa que las instituciones no podr谩n ofrecer ni cobrar servicios hasta que corrijan las inconsistencias detectadas.
Finalmente, la dependencia federal se帽al贸 que estas acciones buscan fortalecer la transparencia en los servicios educativos privados y proteger a los padres de familia que invierten recursos en la educaci贸n de sus hijos.
Tambi茅n reiter贸 que las verificaciones responden a denuncias ciudadanas y forman parte de las acciones permanentes para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores.
*ARD