Reportan usuarios de BBVA fallas en transferencias por SPEI; banco confirma y ofrece disculpas

Fallas para realizar transferencias y depósitos bancarios a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México (Banxico) fueron reportadas por usuarios de BBVA México. Según los reportes en redes sociales, las transferencias son rechazadas; el banco confirma intermitencia y ofrece disculpas.

De acuerdo con las quejas en redes sociales, las transferencias en la banca electrónica de BBVA no pueden ser liquidadas desde ayer.

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El monitor del SPEI, del Banxico, sobre el status de conexión de BBVA México registra una caía después de las 22:00 horas del 19 de enero de 2023.

Los usuarios también reportan que, al intentar realizar un pago desde otro banco a un cliente de BBVA, les llega una notificación que éste último presenta una "falla tecnológica" y que está "trabajando en solucionarla".

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Las fallas de BBVA se presentan previo al fin de semana, días que son de alta transaccionalidad para los usuarios por lo que no pueden hacer pagos.

A través de Twitter, el banco se disculpó y reconoció que hay "intermitencia" en su servicio de transferencias vía SPEI.

"Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados", expresó.

*MG