Desde el Congreso mandan mensaje a Profeco para impedir abusos
Por 29 Enero, 2025Puebla, Pue. Las quejas más comunes que recibe la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Puebla están relacionadas con la falta de atención al cliente, calidad del producto o servicio y poca transparencia en los costos de artículos comerciales.
Este exhorto se encuentra en la mesa del Congreso local que busca que la Profeco verifique que los comercios y establecimientos respeten los precios de los productos que ofertan a los consumidores, de lo contrario que aplique las sanciones o clausuras.
Otro de los objetivos que tiene este exhorto es impedir que los establecimientos recurran a la “publicidad engañosa, abusiva y desleal”, así como cláusulas impuestas en los costos de los productos y servicios.
“Existen varias problemáticas que se presentan ante la Profeco aun cuando los consumidores y comercios están en el entendido de la Ley General de Protección al Consumidor que cita: Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precisos, garantías, intereses, calidades, cargos y términos, plazos y demás condiciones aplicables en bienes, productos o servicios ofrecidos o convenidos con el servidor”.
Este punto de acuerdo fue presentado en diciembre del 2024 por la diputada local por el Distrito 6 de Puebla capital, del partido Movimiento Regeneración Nacional (Morena), Floricel González Méndez, y secundado en Comisión de Desarrollo Económico por el diputado Miguel Márquez Ríos del Partido Verde Ecologista de México (PVEM) del Distrito 2 de Huachinango.
*ARD
