Puebla, Pue. El titular de la Procuradur铆a Federal del Consumidor (Profeco), Uriel Erazo, inform贸 que en lo que va del a帽o lleva un acumulado de 451 quejas concentradas en cinco giros diferentes.
Revel贸 que las agencias automotrices, aquellas encargadas de vender veh铆culos nuevos, concentran el mayor n煤mero de quejas y denuncias en lo que va de este a帽o.
De tal forma que, Erazo precis贸 que la primera posici贸n la ocupan las agencias automotrices acumulan 170 quejas, coloc谩ndose como el giro comercial con mayor n煤mero de inconformidades por parte de los consumidores.
Entre los principales motivos de quejas que aparecen en los reportes est谩n:
1. Negativa a hacer v谩lida la garant铆a de los veh铆culos
2. Falta de devoluci贸n de dep贸sitos entregados por los consumidores
3. Problemas relacionados con contratos y condiciones de compra
4. Inconformidades por servicios o reparaciones realizados en las agencias
5. Problemas con entrega de veh铆culos y cumplimiento de lo acordado
6. Diferencias o inconformidades relacionadas con cobros y condiciones del servicio
En segundo lugar, se encuentran las tiendas de autoservicio, con 103 quejas, mientras que los establecimientos dedicados a los autofinanciamientos registran 81 denuncias.
El listado contin煤a con las escuelas particulares, que acumulan 57 quejas y el sector relacionado con el suministro de energ铆a el茅ctrica, con 40 inconformidades.
De acuerdo con las cifras presentadas, estos cinco giros concentran una parte importante de las reclamaciones recibidas por la Profeco durante 2026, por lo que el organismo mantiene la vigilancia sobre los proveedores de bienes y servicios para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores.
