Un enfrentamiento entre una doctora y un enfermero dentro del Hospital General de la Zona No. 72 del IMSS, en Tlalnepantla, Estado de México, desató una fuerte polémica tras difundirse un video del altercado en redes sociales.
El hecho ocurrió en plena zona hospitalaria y volvió a colocar en el centro del debate la administración de Zoé Robledo al frente del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Altercado frente a pacientes genera alarma
Las imágenes muestran cómo una discusión por asuntos laborales se intensifica hasta llegar a agresiones físicas, incluyendo empujones, mientras otros trabajadores intentan intervenir. De acuerdo con testigos, el conflicto se desarrolló ante la presencia de pacientes graves y sus familiares, lo que elevó el nivel de tensión y preocupación dentro del hospital.
El video, que rápidamente se volvió viral, provocó cuestionamientos sobre la capacidad del IMSS para garantizar un ambiente seguro en áreas críticas de atención médica.
Falta de posicionamiento oficial del IMSS
Hasta ahora, la dirección general del IMSS no ha emitido información oficial sobre el caso. No se conocen detalles sobre investigaciones internas, posibles sanciones, ni sobre la aplicación de protocolos de seguridad y mediación para este tipo de incidentes.
La ausencia de una postura clara por parte de Zoé Robledo ha sido señalada por usuarios y trabajadores como una omisión que profundiza la percepción de falta de control institucional.
Presión estructural en el sistema de salud
El IMSS es responsable de la atención médica de más de 70 millones de personas y opera una de las redes hospitalarias más grandes del país. Sin embargo, también enfrenta sobrecarga laboral, escasez de personal y altos niveles de estrés entre médicos y enfermeros.
Especialistas recuerdan que el agotamiento profesional ha sido reconocido internacionalmente como un riesgo laboral, especialmente en el sector salud, donde la presión constante puede derivar en conflictos internos como el ocurrido en el HGZ 72.
Cuestionamientos a la administración de Zoé Robledo
Aunque la actual administración ha destacado avances en cobertura y programas del IMSS, episodios de violencia interna reavivan críticas sobre la gestión del capital humano, la falta de apoyo psicológico al personal y la ausencia de mecanismos eficaces para resolver conflictos.
Diversas organizaciones laborales han advertido que la tensión acumulada en hospitales públicos se traduce en ambientes laborales deteriorados, con impacto directo en la calidad del servicio.
Exigen esclarecimiento y garantías para pacientes
Familiares de pacientes y derechohabientes demandan que el IMSS aclare los hechos, informe qué medidas se tomarán y garantice que situaciones similares no se repitan. La prioridad, insisten, debe ser la seguridad del paciente y el correcto funcionamiento de las áreas médicas.
El incidente en el Hospital 72 se suma a una serie de señalamientos sobre la operación interna del IMSS, que hoy colocan nuevamente a Zoé Robledo bajo el escrutinio público.
Con información de Quadratin
*BC
